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泉州万翔微创医院被授予“2019读者推荐诚信单位”荣誉称号

作者: 本站  2019-03-15  访问量:466

捷报!!!

医疗诚信问题一直是大众关注的焦点,

当又一年3·15国际消费者权益日”到来之际,

泉州万翔微创医院

被《泉州晚报》授予

“2019读者推荐诚信单位”荣誉称号。

同时,泉州晚报今日(3月15日)22版,

还对我院诚信诊疗、诚信收费、诚信服务等方面,

进行了多角度、全方位的报道。

这,无疑是媒体和广大患者

对我院的认可与肯定。



而早在本周二(3.12),我院还受邀出席了由泉州市消费者权益保护委员会、泉州晚报社主办的“信用让消费者更放心”3.15信用与消费座谈会,与全市20多位来自各行各业代表分享了医院诚信建设举措。


3月15日《泉州晚报》报道

全文如下:



走进泉州万翔微创医院

诚信担当 做百姓健康守护者


《左传》云:信,国之宝也,表示诚信是治国的根本法宝。而对民营医院来说,诚信同样是社会力量办医的立足之本、发展之道。对此,2010年就被评为“全国诚信民营医院”的泉州万翔微创医院深谙此道。

从2004年建院以来,泉州万翔微创医院始终秉承“仁心仁德”的价值追求,重视医德医风建设,坚持“无红包、无回扣、无私自收费”,杜绝使用假药、劣药和过期失效药品,不做虚假、违法广告,走诚信经营、温馨服务之路,已成为社会认可、患者满意的诚信医院、品牌医院。


保障医疗质量

让患者明白、放心

医疗质量和医疗安全是医疗管理的核心内容,是医院发展的生命线。泉州万翔微创医院以医疗质量为核心,认真执行国家18项医疗核心制度,把诚信服务理念贯穿于医疗工作的始终。

每月,医院定期检查科室医疗质量安全核心制度落实情况,每季度还召开医疗质量和医疗安全专题会议,做到“月月检查落实、季季分析整改”。此外,不断加强病历书写质量与管理,每月开展病历质量评比活动,提高病历书写内涵质量。

同时,医院加强处方点评,规范合理用药。每月对全院出院病历、处方和抗菌药物使用进行专项点评,对存在处方不合理用药情况及时反馈责任医师,并全院通报督查整改,做到合理检查、合理治疗、合理用药。

医院还重视医护人员实操技能的提升。比如,举办“120急诊急救应急演练”,开展急诊急救技能比赛等,提高医务人员处理突发性卫生事件的能力,提升医院应急管理的能力。 


开展新技术

推动医疗技术水平提升

医疗技术是医院发展的核心竞争力,持续推进新技术的发展是医院生存保障。泉州万翔微创医院引进先进的诊疗设备,以及优秀的医护团队,在泉州全面开展微创、无创技术手术。其中,由该院率先开展的全市首例微创、无创手术多达10余项。

目前,医院70%手术是采用微创、无创手术方式,医疗技术水平得到业界及广大患者的认可。建院以来,医院获得一项泉州市科学技术进步一等奖,六次省、市、区科技技术奖项,展示了该院科技创新能力,同时也造福了广大患者。 


规范收费制度

价格透明化,程序公开化

医疗收费关乎老百姓切身利益,同样也影响着医疗服务机构的社会信誉和发展。”为了让患者清清楚楚就医,明明白白消费,我们推出不少举措。”泉州万翔微创医院相关负责人表示。

在医院门诊大厅醒目位置的公示栏内,收费项目、收费标准、药品价格等显而易见,接受群众的监督。医院实行“住院费用一日清”制度,住院病人每天都会收到自己前一天住院各项费用的清单。患者出院时,提供详细的总费用清单。对医保账目实行公开制度,自觉接受监督。如果患者对费用有疑问,可直接询问医生。

同时,医院认真落实各项医德医风制度,规范就医流程。针对患者病情,相关科室制订治疗方案,并详细介绍给患者,让患者明白自身病情,明白检查项目,明白治疗方法,明白医疗费用,明白手术过程,使他们对医院的检查放心、治疗放心、药品放心、收费放心,真正感受到诚信。


改善服务环境

提高患者满意度

值得关注的是,泉州万翔微创医院在推进医疗服务水平提升的同时,还不断改善服务环境、优化就医流程,让患者享受更便捷、更舒适、更优质的医疗服务。

一方面,在医院门诊大厅、各楼层就诊等区域,设置建筑平面图、科室分布图、指示标识等醒目标识。另一方面,尊重和维护患者的合法权利,严格落实知情同意制度,手术、麻醉、输血及特殊检查、特殊治疗患者告知率达100%。此外,严格执行“一医一患一室”,创造私密性良好的诊疗环境。

同时,为了患者对医院的意见和建议得到反馈,该院在显要位置公布投诉处理流程和投诉方式,设置投诉箱,由专人专职负责投诉接待,实行限期处理病人投诉及医患纠纷的规定,从而提高患者满意率、改善医疗服务质量。

医院还积极参与各种社会公益活动,如参加元宵节赏灯活动医疗救护保障,走进各社区、老人会健康咨询活动等,为百姓提供方便快捷的医疗服务。

“病人的认可和满意,就是医院前进和发展的动力。”泉州万翔微创医院相关负责人表示,建院15年,医院诚信医疗从未间断,今后还会把工作做得更细,让“诚信医院”品牌深植到更多百姓心中。


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