医院是守护生命的重要场所，也是社会公共安全的重要组成部分。创建平安医院，保障患者和全院职工的安全，是医院的首要任务。
平安建设，是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到有效改善，人民群众安居乐业的工作过程，是近年来党中央提出的由各级党委政府组织全民参与维护社会稳定的一项群众性创建活动。
平安建设的主要目的，是维护社会治安稳定，保障人民群众生命财产安全，巩固国家政权，促进经济社会持续健康发展。
开展医疗卫生系统平安建设宣传的主要内容为：
1.深入宣传医疗卫生行业扫黑除恶常态化行动；
2.深入宣传平安医院建设工作；
3.深入宣传医疗机构内非法综合活动持续治理。
创建“平安医院”九点要求
为筑牢医疗安全防线、优化就医环境、保障医患双方权益，我院将严格落实“平安医院”建设的九点要求：
1.加强医德医风建设
医疗机构需强化医务人员的职业道德教育，倡导敬业精神，尊重患者权益，提升行业形象，构建和谐医患关系。
2.强化医务人员执业管理
医务人员须严格遵守法律法规、诊疗规范和技术操作常规，确保医疗服务的合法性和规范性。
3.严格执行医疗安全规章制度
医务人员需增强责任心，落实医疗安全措施，杜绝重大医疗安全事故，保障患者生命安全。
4.增进医患沟通
医疗机构应注重人文关怀，建立多元沟通渠道，及时解答患者疑问，减少因信息不对称引发的矛盾。
5.规范投诉管理
设立专门投诉处理部门，及时响应患者诉求，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，提升患者满意度。
6.优化预约诊疗服务
拓展预约途径，运用信息技术完善预约系统，提高就医便利性，减少患者等待时间。
7.建立医疗纠纷应急处理机制
联合多部门建立应急平台，制定预案，依法打击医闹等违法行为，维护正常诊疗秩序。
8 建立医疗安全责任追究制度
定期开展医疗安全自查自纠，对违规行为严肃追责，确保医疗质量与安全。
9.加强宣传与舆论引导
积极与媒体合作，普及医学知识，引导公众理性看待医疗风险，营造支持医疗工作的社会氛围。
医院安全小知识
▷消防安全人人有责
• 熟悉环境：入住病房后，留意门后的消防安全疏散图，了解安全出口和疏散通道的位置。
• 遵守禁火规定：医院内严禁吸烟，严禁使用大功率电器（如电饭煲、电热毯等）。
• 保持通道畅通：请不要在楼梯、走廊等消防通道堆放物品。
▷病房防火要点
1.禁止吸烟；
2.病房通道内不得堆放杂物，应保持通道畅通；
3.给住院病人输氧时应注意氧气瓶的防火，输氧时，不得使用明火；
4.病房严禁私自使用电炉、电暖气；
5.禁止病人和家属携带酒精喷灯、电炉等加热食品。
▷疏散要点
1.紧急疏散时必须保持冷静，优先协助病员，这是我们的义务，也是我们的职责。镇静、有序，避免拥挤，这样疏散效率更高；
2.楼内人员平时都应知晓自己所在位置及遭遇火灾时的疏散路线，了解自己所在楼的消防应急出口，对火灾发生做好准备；
3.疏散时要听从疏散引导人员的指挥；行动迅速而不慌乱；通过烟雾区域时须用湿毛巾（或湿衣服等）捂住口鼻低姿行进；不可使用电梯；已疏散人员在楼外指定地点集合，未接到通知不得自动返回火灾现场。
▷乘坐电梯安全须知
1）禁止吸烟。
2）不得超过额定人数和重量。
3）衣物被夹时迅速按“开门”按钮。
4）老幼病弱者需由人监护乘梯。
5）禁止强行开门。
6）禁止站立在楼层电梯轿门之间。
7）在轿厢内禁止嬉戏、打闹、跳跃或倚靠轿门。
8）火灾、地震时禁止使用电梯。
9）当发生停电或其他电梯故障被困时请按以下方式处理：①电梯不是封闭结构，没有窒息危险，保持冷静。②利用轿厢内的报警电话系统或自带通讯工具按指示方式联系本单位值守人员或电梯维保单位。③如遇通话装置无法联系，请拨打110，耐心等候专业人员救援。④禁止强行开门，防止坠落。
平安创建就在你我身边，
“小平安”汇聚成“大平安”，
让我们一起
做平安医院建设的参与者！
